Roberto Queyroi
Título
Aplicação de Modelo de Mineração de Dados em Um Sistema de Apoio à Decisão para Empresas de Saneamento
Resumo
Este trabalho possuiu dois objetivos principais: o primeiro estudar possibilidades de modernização para o segmento de saneamento no Brasil. Este setor que provê serviços essenciais à população que são água potável e tratamento de esgotos e que até então, operava sem necessariamente visar lucratividade e, atualmente se depara com desafios que aumentam esta responsabilidade, exigindo dos gestores e técnicos da área maior profissionalização e desempenho competitivo comparável aos demais serviços prestados à sociedade como transportes, energia elétrica e telecomunicações. Trata ainda de identificar e estabelecer competências essenciais para impulsão de negócios trazendo mais eficiência e menores custos para o consumidor e clientes. Em segundo lugar, são abordados neste trabalho, técnicas, metodologias e sistemas de apoio à decisão que vem revolucionando os demais segmentos de negocio, suportados principalmente por ferramental de mineração de dados e sistemas inteligentes. Estas ferramentas associadas às praticas de gestão do conhecimento nas empresas de saneamento sem duvida proporcionarão a mudança de paradigmas ultrapassados e até então consolidados, na busca da governança corporativa e da transparência administrativa exigida pela sociedade.
Abstract
This dissertation has two main objectives: the first to study modernization possibilities for the segment of sanitation in Brazil. This business area that provides essential services to the population in distribution water and treatment of sewers, without necessarily being guided to seek profitability and nowadays challenges extrapolate this mission, demanding from the managers and workers of this especial area, competitiveness and performance comparable to the services as transports, electric power and telecommunications. It still search to identify and to establish essential competences for impulse of businesses bringing more efficiency and smaller costs for the consumer and customers. In second place, are approached in this work, techniques, methodologies and decision support systems that is revolutionizing the other business segments, supported mainly by data mining tools and business intelligence systems. These tools associated to knowledge Management practices in the sanitation corporations will certainly provide the change from oldest paradigms and until then consolidated, in the search of the corporate governance and management transparency demanded by the society.
