Luis Carlos Couto de Souza
Resumo
O acirramento da concorrência no mercado de telefonia móvel brasileiro fez com que as operadoras buscassem diferencial em serviços de valor agregado. Dentre estes serviços destaca-se o serviço de WAP, que propicia o acesso a web a partir de telefones móveis. O serviço WAP baseia-se nos portais das operadoras, que por padrão são as páginas iniciais dos clientes, provendo hyperlinks para sites de provedores de conteúdo. O objetivo do trabalho consiste em, para o cliente, disponibilizar o acesso a informação no WAP de forma ágil e, para operadora, uma opção para incrementar a receita do serviço. O trabalho aplica técnicas de mineração de dados da web a fim de analisar e reorganizar o conteúdo do portal e propor um engenho baseado em filtros colaborativos para recomendação de informações da web que não existem no portal.
Abstract
Fierce competition in the Brazilian mobile market leads carriers seek differential in value-added services. Among these services highlight the WAP service which provides web access to customers. The service is based on carrier’s WAP portals providing hyperlinks to websites of content providers. The goals of this work are: for the customer streamline the browsing on the portal and for carrier an option to increase service revenue. This work apply techniques of web data mining to analyze and reorganize the content of the portal and propose a recommendation engine based on collaborative filtering to recommend information in the web that does not exist in the portal.
